İşe yarayan işler.
Rakamlar yerine, çözdüğümüz işleri anlatmayı tercih ediyoruz. Bunlar gerçek projelerden anonimleştirilmiş örnekler — sahte logo, testimonial ya da KPI yok.
Saha Yönetim Sistemi
Kağıt ve telefon üzerinden yürüyen saha operasyonunu tek ekrana taşıdık.
Problem
Servis firmasının saha ekipleri iş emirlerini kağıt üzerinde takip ediyor, her gün ofise telefonla durum bildiriyordu. Kimin hangi adreste olduğu ve işin tamamlanıp tamamlanmadığı ancak gün sonunda öğreniliyordu.
Çözüm
Saha ekibinin cep telefonundan iş emirlerini görüp tamamladığı, ofisin anlık durum takibi yaptığı bir iş emri sistemi geliştirdik. Kağıt formun yerini sade bir akış aldı.
Stok ve Sipariş Entegrasyonu
Üç ayrı sistemdeki stok verisini tek akışa bağladık.
Problem
Mağaza, depo ve online satış ayrı sistemlerde çalışıyordu. Aynı ürünün stok miktarı üç yerde farklı görünüyor, siparişler elle aktarılıyordu.
Çözüm
Satış kanalları ile depoyu tek bir veri akışında birleştiren bir entegrasyon kurduk. Stok tek kaynaktan yönetiliyor, elle aktarım ortadan kalktı.
Müşteri Destek Asistanı
Tekrar eden soruları yanıtlayan, karmaşık konuları insana devreden asistan.
Problem
Destek ekibinin zamanının büyük bölümü aynı soruları tekrar tekrar yanıtlamakla geçiyordu. Ekip, gerçek sorunlara odaklanamıyordu.
Çözüm
Sık sorulanları otomatik yanıtlayan, emin olmadığı konuları insana devreden bir destek asistanı kurduk.
Otomatik Raporlama Sistemi
Elle toplanan haftalık raporları tek tıkla hazırlanır hale getirdik.
Problem
Haftalık raporlar elle toplanıp hazırlanıyordu. Veriler farklı kaynaklardan alınıyor, her hafta saatlerce sürüyordu.
Çözüm
Verileri otomatik toplayan ve raporu hazırlayan bir sistem kurduk. Rapor artık tek tıkla çıkıyor.
Sesli Rezervasyon Asistanı
Rezervasyon taleplerini alan ve takvime işleyen sesli asistan.
Problem
Rezervasyon talepleri telefonla alınıyor, her çağrı için bir çalışanın zamanı ayrılıyordu. Yoğun saatlerde çağrılar cevapsız kalıyordu.
Çözüm
Rezervasyon taleplerini telefonda alan ve takvime işleyen bir sesli asistan kurduk.