Stok ve Sipariş Entegrasyonu
Üç ayrı sistemdeki stok verisini tek akışa bağladık.
Problem
Mağaza, depo ve online satış ayrı sistemlerde çalışıyordu. Aynı ürünün stok miktarı üç yerde farklı görünüyor, siparişler elle aktarılıyordu.
Bağlam
Hem fiziksel mağazası hem online satışı olan bir perakendeci. Stok güncellemeleri elle yapılıyor, arada tutarsızlık çıkıyor, müşteriye olmayan ürün satılıyordu.
Yaklaşım
Mevcut sistemleri değiştirmedik. Sorun sistemlerin kendisinde değil, aralarındaki bağlantıdaydı. Bu bağlantıyı otomatikleştirerek tutarsızlığı kaynağında çözdük.
Çözüm
Satış kanalları ile depoyu tek bir veri akışında birleştiren bir entegrasyon kurduk. Stok tek kaynaktan yönetiliyor, elle aktarım ortadan kalktı.
Ürün
Stok senkronizasyon akışı ve sipariş takip paneli. Elle yapılan aktarımların yerini otomatik bir veri akışı aldı.
Sonuç
Stok tek kaynaktan yönetiliyor. Elle güncelleme işi ortadan kalktı, tutarsız stok nedeniyle iptal edilen sipariş sayısı düştü.
Öğrenilenler
Sorun çoğu zaman sistemlerin kendisinde değil, aralarındaki bağlantıda. Yeni bir sistem kurmak yerine mevcutları bağlamak hem daha az riskli hem daha hızlıydı.
Müşteri adı gizlilik nedeniyle anonimleştirildi.